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壽險保單陷阱多供款30月變30年

2019-11-09 05:53:13来源:励志吧0次阅读

寿险保单陷阱多 供款30月变30年

香港保险业竞争加剧,部分从业员的销售手法备受非议消费者委员会去年接获115宗涉及保险服务的投诉,近半与销售手法有关,有61岁长者懵然签订的投资相连寿险,由原来口头协议的30个月供款期,变成30年「长命契」

消委会去年收到215宗涉及银行及财务公司服务收费投诉,促请银行提高收费透明度,让消费者使用服务前清楚了解手续费的计算方法 香港文汇报莫雪芝 摄

香港保险业竞争加剧,部分从业员的销售手法备受非议消费者委员会去年接获115宗涉及保险服务的投诉,近半与销售手法有关,有61岁长者懵然签订的投资相连寿险,由原来口头协议的30个月供款期,变成30年「长命契」;有人误签空白文件,提取保单红利不成,文件竟成借贷申请表;更有保险公司「输打赢要」,单方面更改保证定期利息消委会提醒,市民投保时应留意条款,有需要时应在21天「冷静期」内取消保单

误导签文件 事后不对办

近年市场上有不同类型的保险产品,不少更涉及投资相关连成分的人寿保险产品,有关产品多涉及大额保费及长期投资,有消费者投诉遭误导下签署文件,及后才发现「货不对办」消委会去年收到115宗涉及保险服务的投诉,较前年的108宗升6.5%,今年首两个月亦有14宗相关投诉,当中7宗涉及收费争议,另有4宗涉及销售手法

其中一名投诉人是61岁的陈太,她被保险公司代理推介供款期30个月月供4万多元的投资相连寿险,当供款期届满后,她欲取回保费及红利,始知产品投资期竟是20年,总投资额高达1,000万元陈太感被误导,与她计划65岁退休后享用保费及红利的原意相违背经消委会和保险业监理处介入后,保险公司同意取消合约,并退回所缴保费

签空白文件 竟成借贷单

另一投诉人张先生,自1988年起月供400元的储蓄人寿保险,曾透过保险代理提取3万多元红利,代理声称红利毋须偿还,让他在空白文件签署张先生去年底欲取消保单索回11万元保费时,始知当年提取的不是红利,而是借贷,扣除贷款连利息后,保单仅馀7,000元保险公司以每年有发出结馀资料为由,拒绝受理其投诉

部分投诉个桉亦揭示「保证定期利息」并不一定有「保证」黄先生于2006年经保险公司购买110万元供款额的人寿保险,保证定期利息1.95%,另有3.75%不保证红利,但2008年金融海啸期间,保险公司把定期利息及红利分别调低至0.5%及1.5%消委会介入后,保险公司回应称拥有利率最终决定权,可随时改动利息,投诉不获受理

寿险冷静期 21天可退保

消委会宣传及社区关係小组主席许树源表示,关注保险业的不当销售行为,不少个桉是消费者不了解保单内容或遭误导下签署,甚至有公司单方面改变利率,存有不公平情况他认为,消费者选购时应考虑实际需要,尤其是长年期保单,留意中途取消保单会被徵收巨额行政费,损失大

消委会总干事刘燕卿表示,人寿保险设有21天冷静期,消费者选购后如发现条款有问题,应尽早在冷静期内取消保单,取回保费她续称,长者选购保险产品时,应考虑财政能力及供款年期,并促请保险代理切勿误导消费者

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